Garda Oto Kembali Raih Penghargaan di Ajang IBBA 2021
iamautomodified.com, JAKARTA – Untuk kesekian kalinya, Garda Oto kembali meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2021 dari majalah SWA dengan predikat Platinum.
Garda Oto ditetapkan menjadi salah satu brand yang berhasil pada kategori Asuransi Mobil Terbaik. Hal tersebut sekaligus menunjukkan konsistensi Garda Oto dalam memberikan rasa peace of mind kepada seluruh pelanggannya.
Inovasi dan terobosan pada pelayanan dan produk yang dihadirkan Asuransi Astra ini juga tentu bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para pelanggan itu sendiri.
Selain menciptakan service excellent pada seluruh pelayanan Garda Akses, Garda Siaga, Garda Center, melihat adanya pergerakan yang sangat pesat di dunia digital, berbagai kebutuhan pelanggan Garda Oto mulai dari proses pembelian polis, lapor klaim, pemantauan status klaim, hingga akses untuk meminta bantuan layanan darurat Garda Siaga bisa dipenuhi dengan mengakses aplikasi Garda Mobile Otocare yang dilengkapi dengan chatbot pintar GarXia.
Berbeda dengan tahun 2020, tahun 2021 ini sudah harus mengambil langkah dan begerak cepat untuk beradaptasi dalam menghadapi era normal baru dalam pemenuhan kebutuhan pelanggan.
“Penghargaan yang diraih ini tentu menjadi motivasi lainnya bagi kami untuk dapat terus berkomitmen menerapkan salah satu tata nilai perusahaan Asuransi Astra, yaitu agility saat menghadapi berbagai tantangan ke depan dengan membawa service excellence dengan suatu perubahan yang berkelanjutan,” ujar Gunawan Salim, Chief Marketing Officer-Retail Business Asuransi Astra.
