Asuransi Astra Raih Penghargaan Indonesia Corporate PR Award (IPRA) 2022
iamautomodified.com, JAKARTA – Asuransi Astra sukses meraih penghargaan Indonesia Corporate PR Award (IPRA) 2022 dengan kategori The Best Public Relation in Company Strategy on Integrating Digital Products and Services.
Penghargaan yang diberikan dalam IPRA 2022 ini merupakan bentuk apresiasi atas peran PR dalam meningkatkan kualitas perusahaan di tengah persaingan industri yang semakin ketat terlebih adanya pandemi Covid-19 dengan melihat peluang pada perkembangan teknologi bagi perusahaan.
Adapun metode penilaian yang digunakan adalah metode desk research dalam melihat kinerja perusahaan selama tahun 2021. Selain itu penilaian juga dilakukan dengan media monitoring melalui analisis konten dari tiap perusahaan, yaitu dengan melihat berbagai sentiment positif yang muncul di media mainstream dan media sosial.
Asuransi Astra kerap melakukan strategi manajemen yang berkolaborasi dengan tim PR yang dinilai baik dan tepat. Berbagai kegiatan komunikasi dilakukan agar perkembangan bisnisnya diketahui oleh masyarakat luas.
Gunawan Salim selaku Chief Marketing Officer Retail Business Asuransi Astra mengatakan, berbagai inovasi digital yang dimulai Asuransi Astra pada tahun 2015 ini akan menghasilkan sesuatu yang maksimal bila diiringi dengan program komunikasi yang baik dan tepat.
Menurutnya, dampak positifnya dapat dirasakan oleh khalayak luas juga dapat mendukung peningkatan edukasi dan literasi mengenai asuransi.
“Tentu apresiasi yang kami terima ini menjadi salah satu motivasi kami ke depannya untuk terus konsisten dalam memberikan pelayanan terbaik dan pengembangan sehingga diharapkan dapat memberikan pengalaman tambahan bagi mereka di setiap moment of truth,” ujar Gunawan Salim.
Salah satu inovasi dari Asuransi Astra dalam memberikan rasa peace of mind kepada jutaan pelangganya adalah dengan melakukan integrasi layanan secara offline melalui kantor cabang dan Garda Center yang tersebar di lokasi strategis serta layanan secara online melalui Garda Mobile Otocare dan Garda Mobile Medcare yang dilengkapi dengan chatbot bernama GarXia ataupun website gardaoto.com.
Adapun tujuan dihadirkannya integrasi layanan tersebut dapat saling melengkapi, sehingga para pelanggan merasakan kemudahan dan memiliki keleluasaan dalam memilih layanan Asuransi Astra mulai dari membeli asuransi hingga melakukan klaim secara maksimal yang dapat dinikmati baik secara offline maupun online.
