Toyota Skills Contest 2025: Wujud Komitmen “Customer First, Quality First” di Malaysia
iamautomodified.com, SHAH ALAM – Bagi UMW Toyota Motor (UMWT), kualitas terbaik bukan hanya soal mobil yang andal, tetapi tentang manusia yang ada di balik kemudi inovasi dan pelayanan. Semangat itulah yang terpancar dalam Toyota Skills Contest 2025, ajang tahunan yang menjadi wadah bagi para talenta otomotif terbaik di Malaysia untuk menunjukkan keahlian, dedikasi, dan semangat “Kaizen” – filosofi peningkatan berkelanjutan yang menjadi jiwa Toyota.
Mengusung tema “Customer First, Quality First”, kompetisi ini mempertemukan para teknisi, penasihat layanan, hingga staf penjualan dari berbagai diler Toyota di seluruh Malaysia. Mereka bukan sekadar bersaing, tapi juga belajar, berinovasi, dan berbagi semangat yang menjadikan Toyota sebagai merek yang dipercaya jutaan pelanggan di dunia.
“People are at the heart of everything we do,” ujar Datuk Ravindran K., President of UMW Toyota Motor. “Kesuksesan Toyota selalu dibangun dari keterampilan, nilai, dan kebanggaan para insan di dalamnya. Melalui ajang ini, kami tidak hanya merayakan keunggulan, tapi juga berinvestasi untuk masa depan ekosistem mobilitas Malaysia.”
Ia menambahkan, memasuki era elektrifikasi, digitalisasi, dan inovasi, Toyota bertekad menciptakan generasi profesional yang berintegritas dan berkompeten. “Tujuan kami adalah menjadi ‘Best in Town’, bukan karena skala atau penjualan, tetapi karena ketulusan, kualitas, dan kebanggaan dalam setiap interaksi dengan pelanggan dan komunitas.”
Apresiasi untuk Para Jawara Otomotif
Tahun ini, Toyota Skills Contest menampilkan sembilan kategori kompetisi dan satu Best Team Award yang menilai keunggulan lintas bidang — mulai dari Customer Relations, GS Technician Diagnosis, hingga Sales Advisor.
Laser Motor PJ Sdn Bhd berhasil membawa pulang gelar juara Best Team Award dan hadiah uang tunai RM20.000, berkat kerja sama tim, profesionalisme, dan pelayanan yang mengedepankan pelanggan. Total hadiah senilai RM155.000 diberikan kepada individu dan tim terbaik yang menunjukkan keterampilan serta dedikasi tinggi terhadap filosofi Customer First dan Quality First.
Ajang ini juga menjadi tolok ukur untuk menilai ketepatan diagnosis, akurasi perbaikan, serta kemampuan pelayanan dan komunikasi dengan pelanggan semua yang menjadi fondasi standar global Toyota.
Membangun SDM Otomotif Menuju Kelas Dunia
Lebih dari sekadar kompetisi, Toyota Skills Contest adalah panggung pembentukan SDM unggul Malaysia menuju standar global. Para peserta menjalani ujian tertulis, tantangan diagnostik, hingga simulasi pelayanan pelanggan — dan yang terbaik akan mewakili Malaysia di tingkat regional Toyota Skills Contest di Asia Tenggara.
Banyak dari peserta merupakan lulusan Toyota Technical Education Programme (T-TEP), hasil kolaborasi antara UMWT dan lembaga pendidikan teknikal Malaysia yang telah melahirkan lebih dari 7.000 lulusan sejak 1991. Melalui program ini, Toyota menyiapkan generasi muda dengan keterampilan praktis dan peluang karier di industri otomotif.
Toyota percaya bahwa kesuksesan sejati berawal dari manusia. Prinsip “Toyota makes people before we make cars” menjadi dasar filosofi perusahaan dalam membangun talenta, memperkuat ekosistem lokal, dan menumbuhkan daya saing industri secara berkelanjutan.
“Best in Town” — Lebih dari Sekadar Merek
Bagi Toyota, menjadi Best in Town bukanlah tentang angka penjualan, tetapi tentang kepercayaan. Di setiap bengkel, showroom, hingga pusat layanan, Toyota ingin menghadirkan pengalaman yang mencerminkan keandalan, ketulusan, dan kualitas tanpa kompromi.
Melalui inisiatif seperti Toyota Skills Contest dan T-TEP, UMWT menegaskan komitmennya untuk terus berinvestasi dalam sumber daya manusia — menggerakkan inovasi, memperkuat pendidikan vokasional, dan mencetak profesional yang membawa semangat Toyota dalam setiap langkah kemajuan.
