Kini Pelanggan Suzuki dapat Menikmati Service Gratis Hingga 50.000 km
PT. Suzuki Indomobil Sales (SIS) terus meningkatkan kualitas di berbagai aspek demi memenuhi kepuasan para pelanggannya. Kini, di tahun 2014, Suzuki menghadirkan program Service Gratis untuk kendaraan Suzuki. Program ini memberlakukan kebijakan baru yaitu “Gratis Biaya Jasa Service hingga 50.000 km tanpa batasan waktu”. Kebijakan servis berkala ini akan berlaku untuk semua kendaraan Suzuki yang melakukan servis berkala di seluruh Bengkel Resmi (BeRes) Suzuki di seluruh Indonesia. Hal ini bertujuan untuk menjaga kendaraan Suzuki yang merupakan aset pelanggan tetap dalam kondisi prima dan bernilai jual tinggi. Selain itu, program ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dengan menjaga biaya perawatan yang ekonomis bagi pelanggan.
Sebagai bagian dari peningkatan kualiltas layanan Suzuki, maka persiapan yang telah dilakukan untuk mendukung kebijakan ini, meliputi :
- Ketersediaan layanan Express Maintenance di 34 Bengkel Resmi Suzuki dan akan menjadi 70 Bengkel Resmi Suzuki di tahun 2014
- 1.350 Teknisi yang tersertifikasi yang tersebar di seluruh jaringan Bengkel Resmi Suzuki
- 42 Bengkel Resmi Suzuki yang telah merenovasi fasilitas bengkelnya untuk memenuhi standarisasi Bengkel Resmi Suzuki
- Serta persiapan ketersediaan layanan Express Maintenance untuk mobil penggerak roda belakang dan kendaraan komersial
Dengan kebijakan baru gratis jasa service hingga 50.000 km ini, maka pelanggan akan mendapatkan kemudahan dalam melakukan service berkala yang lebih fleksibel, hemat biaya service berkala hingga 30%. Selain itu, pelanggan mendapatkan kepastian garansi hingga 3 tahun atau 100.000 km dengan melakukan servis berkala di Bengkel Resmi Suzuki yang didukung dengan layanan Express Maintenance serta teknisi handal yang tersertifikasi. Seiring dengan diberlakukannya ‘Gratis Biaya Jasa Service hingga 50.000 km’ ini, maka kami berharap akan terjadi peningkatan unit masuk ke Bengkel Resmi Suzuki hingga 20%, tentunya hal ini akan membawa dampak yang positif pada bisnis dealer. Selain itu, dengan meningkatnya unit masuk ke Bengkel Resmi Suzuki maka informasi dari market/ pasar bisa didapatkan secara lebih detil yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas produk Suzuki.
Kebijakan servis berkala terbaru ini merupakan bagian dari komitmen Suzuki Indonesia yang selama lebih dari 40 tahun telah dikenal sebagai salah satu brand otomotif besar di Indonesia dengan slogan global ”Suzuki Way of Life”, agar tetap eksis sebagai brand otomotif yang terpercaya di Indonesia serta menjawab tantangan industri kendaraan roda empat kedepannya dengan memiliki jaringan penjualan di seluruh Indonesia.
