Suzuki Indonesia Lakukan Product Quality Update Grand Vitara, 148 Unit Dipanggil untuk Cek Speedometer
iamautomodified.com, JAKARTA — PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menjalankan program Suzuki Product Quality Update untuk model Grand Vitara sebagai bagian dari evaluasi berkala dan komitmen menjaga standar keselamatan serta kepuasan pelanggan.
Melalui program ini, pemilik Grand Vitara dengan kriteria tertentu diminta melakukan pemeriksaan komponen Speedometer Assy Comb di Bengkel Resmi Suzuki.
Berdasarkan data internal perusahaan, kampanye tersebut menyasar 148 unit Grand Vitara yang diproduksi pada periode Desember 2024 hingga April 2025.
Pemeriksaan difokuskan pada indikator level bahan bakar dan lampu peringatan pada speedometer yang berpotensi mengalami penyimpangan akurasi.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi, menjelaskan bahwa langkah ini dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab Suzuki Indonesia terhadap kualitas produk yang dipasarkan di Tanah Air.
“Suzuki menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Grand Vitara. Mengingat unit yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produksi global tersebut, Suzuki Indonesia merasa perlu untuk segera menjalankan kampanye Product Quality Update ini demi menjaga keselamatan serta standar kualitas produk kami,” ujar Hariadi.
Ia menegaskan, pelanggan tidak perlu khawatir karena seluruh jaringan Bengkel Resmi Suzuki telah siap melakukan pemeriksaan hingga penanganan unit yang masuk dalam daftar kampanye.
Secara teknis, potensi ketidakakuratan pada komponen speedometer dapat menyebabkan perbedaan informasi antara indikator bahan bakar dengan kondisi aktual di dalam tangki, yang berisiko menurunkan kenyamanan berkendara apabila tidak ditangani.
Suzuki memastikan, apabila dalam proses pemeriksaan ditemukan ketidaksesuaian dengan standar kualitas, komponen akan langsung diganti dengan yang baru tanpa biaya. Pemeriksaan awal diperkirakan memakan waktu kurang dari 30 menit, sementara proses penggantian komponen jika diperlukan, ditargetkan selesai kurang dari satu jam.
“Kami mengimbau pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan untuk tidak menunda kunjungan ke bengkel. Kesiapan suku cadang maupun teknisi telah kami pastikan tersedia. Kepercayaan pelanggan akan kami jawab dengan layanan purna jual yang responsif dan bertanggung jawab,” tutup Hariadi.
Untuk memastikan kenyamanan dan kepastian waktu layanan, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Halo Suzuki 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau WhatsApp Halo Suzuki 0811-1993-0800.
