Daihatsu Adu Kompetensi Bengkel Nasional, Perkuat Standar Layanan Purnajual
iamautomodified.com, BOGOR – PT Astra Daihatsu Motor (ADM) terus memperkuat komitmennya dalam menjaga kepuasan pelanggan dengan menggelar Daihatsu National Skill Contest (DNSC) 2026. Ajang adu kompetensi antar bengkel Daihatsu se-Indonesia ini digelar pada Minggu (8/2/2026) di Astra Daihatsu Bogor Yasmin, Jawa Barat.
DNSC 2026 menjadi panggung pembuktian kualitas sumber daya manusia purnajual Daihatsu, sekaligus upaya menjaga standarisasi layanan bengkel di tengah perkembangan teknologi kendaraan yang kian pesat. Kompetisi ini mempertandingkan kemampuan tim bengkel terbaik dari berbagai daerah, mulai dari Sabang hingga Merauke.
“Melalui ajang ini, kami berharap dapat meningkatkan peace of mind pelanggan dengan menghadirkan rasa aman, nyaman, dan tenang. Konsistensi penyelenggaraan Daihatsu National Skill Contest menjadi wujud komitmen jangka panjang Daihatsu dalam membangun customer journey melalui pengalaman mobilitas terbaik bagi masyarakat Indonesia,” ujar Sri Agung Handayani, Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor.
Mengusung tema “Delivering Happiness through Built-in Quality & Service Excellence”, DNSC 2026 menegaskan peran strategis layanan purnajual sebagai ujung tombak kualitas dan keandalan Daihatsu di mata pelanggan.
Terdapat tiga kategori utama yang dilombakan, yakni Service Advisor, Foreman, dan Teknisi. Service Advisor berperan sebagai garda depan yang menyambut pelanggan dan menawarkan solusi terbaik.
Foreman bertugas menjembatani koordinasi antara Service Advisor dan Teknisi, sekaligus memastikan kualitas pekerjaan. Sementara Teknisi bertanggung jawab melakukan servis dan perbaikan kendaraan secara optimal, baik dari sisi waktu maupun kualitas.
Sebanyak 10 bengkel finalis terpilih mengikuti babak final nasional. Dari kompetisi ini, Daihatsu akan menetapkan tiga juara umum, serta penghargaan untuk Service Advisor terbaik, Foreman terbaik, dan Teknisi terbaik.
Tak berhenti di level nasional, dua pemenang terbaik DNSC 2026 akan mewakili Daihatsu Indonesia ke ajang internasional 3 Countries Collaboration (3CC). Pada kompetisi yang akan berlangsung akhir 2026 tersebut, perwakilan Indonesia akan beradu kemampuan dengan tim Daihatsu dari Jepang dan Malaysia.
Sebagai bagian dari komitmen jangka panjang, Daihatsu terus memperluas dan memperkuat jaringan layanannya yang kini menjangkau lebih dari 500 kota dan kabupaten di Indonesia.
Daihatsu didukung oleh lebih dari 260 outlet, 170 bengkel resmi, 300 armada Daihatsu Mobile Service (DMS), serta layanan Daihatsu Access 1-500-898, guna memastikan kemudahan akses layanan mobilitas bagi seluruh pelanggan.
